Rückgabeportal
Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht, falls Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Artikel erhalten.
Wir haben Rücksendungen mit unserem Online-Rückgabeportal* einfach gemacht (Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster)
So senden Sie Ihren Kauf zurück
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung in unserem Rückgabeportal mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse
- Wählen Sie, ob Sie Ihre Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten
- Nach der Auswahl erhalten Sie per E-Mail einen QR-Code. Sie müssen den QR-Code in Ihrem Paketshop vorzeigen, damit dieser Ihr Rücksendeetikett ausdrucken kann.
- Bei der Rücksendung von Artikeln sollten Sie sicherstellen, dass diese ordnungsgemäß verpackt sind und dass Sie den Lieferschein der Originalbestellung beilegen.
- Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich und erstatten Ihre Zahlung. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis wir Ihr Geld ab dem Zeitpunkt der Rücksendung Ihrer Bestellung zurückerstatten.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendegebühr anfällt, die je nach ursprünglichem Lieferort des Pakets variiert:
Europa: 10 €
Dänemark: 39 DKK
Norwegen: 120 NOK
Die Rücksendegebühr wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.
* Leider unterstützen wir für diese Länder kein vorausbezahltes Rücksendeetikett:
Australien, Kanada, Malta, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.
Wenn Sie Ihren Artikel aus einem dieser Länder zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Postfiliale, um den Artikel an unsere Lageradresse zu senden, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist.